A kosárban a termékek alatt van egy mező EXTRÁK ÉS KEDVEZMÉNYEK, ahol a kedvezmény kódot helyezze el, és kattintson a „Hozzáad” gombra. 

Kérjük, várjon, küldünk egy e-mailt

Küldeni fogunk Önnek egy e-mailt „Olival rendelés befizetése sikertelen” tárgyú e-mailt, amely tartalmaz egy linket az újbóli fizetésre, és átirányítja Önt a fizetési kapuhoz.

Ha a második próbálkozás is sikertelen, akkor a megrendelését banki átutalással is kifizetheti, feltüntetve a következőket:  

• számlaszám: HU61 1070 0031 4973 7509 4102 9341
• megjegyzés: megrendelés száma
• összeg: megrendelés értéke

Igen, lehetséges. A küldemény tárolási idejének meghosszabbítását a megrendelés kézbesítéséhez kiválasztott fuvarozó oldalán állíthatja be.

Kérjük, küldje vissza a rosszul megrendelt terméket (bontatlanul és használatlanul) a címünkre, mi jóváírást állítunk ki Önnek. Kérjük, hozzon létre egy új megrendelést a helyes termékre.

Az „elutasítás” indoklására általában akkor kerül sor, ha a futár nem tudja felvenni a kapcsolatot a címzettel. Ez azt jelenti, hogy a címzett nem elérhető, vagy rossz telefonszámot adott meg. Megkérjük, hogy ellenőrizze a kapcsolattartó telefonszámát.

Kapcsolatba lépünk Önnel, amikor a csomagot visszakapjuk. Ha a termékek iránt továbbra is érdeklődik, természetesen újra elküldhetjük azokat.

Mivel azonban a csomag visszaküldésének költségei merülnek fel, amelyeket a szállítmányozó cég számláz, kénytelenek leszünk kiszámlázni Önnek a csomag újraküldésének szállítási költségeit.

A leggyakoribb ok a helytelen telefonszám. A futár ilyenkor nem tudja felvenni Önnel a kapcsolatot. Megkérjük, hogy ellenőrizze a telefonszámát.

Kapcsolatba lépünk Önnel, ha a csomagot visszaküldték hozzánk. Ha a termékek továbbra is érdeklik Önt, természetesen újra elküldhetjük azokat.

Mivel azonban a csomag visszaküldésének költségei merülnek fel, amelyeket a szállítmányozó cég kiszámláz, kénytelenek leszünk kiszámlázni Önnek a csomag újraküldésének szállítási költségeit.

A megrendeléseket folyamatosan dolgozzuk fel, és igyekszünk két munkanapon belül kiszállítani. A szállítási idő a kedvezményes akciók idején a feldolgozott megrendelések számának növekedése miatt meghosszabbodhat.

Egyszerűen kattintson a „megjegyzés az eladónak” gombra, amely a megrendelés 3. lépésénél található, ahol megadja az adatait. A megjegyzésbe írja bele, hogy a csomagot egy későbbi időpontban szeretné elküldeni, és adjon meg egy konkrét dátumot. Kollégáink ezt figyelembe fogják venni a megrendelés feldolgozásakor.